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婚庆摄像遗失引纠纷随州工商提醒婚庆服务消费应签订细致合同
发布时间:2018-08-22| 来源:公理网 | 点击发表评论
楚天快报讯

(记者赵牧通讯员杨潇)近日,随县厉山工商所接到消费者方某投诉,今年1月份委托位于厉山镇的一家婚纱摄影店在其女儿婚礼上进行全程摄像服务,婚礼结束后,婚庆摄影店却遗失了影像资料。

工商工作人员了解到,方某曾多次找到摄影店索赔未果,由于未签订合同,双方在赔偿金额上分歧较大,都表示不愿达成和解。

面对这种情况,工商工作人员分别约谈了双方当事人,一方面向摄影店表达方某遗失女儿婚礼珍贵影像资料的心情,另一方面向方某普及可以向婚庆店索要精神赔偿,但要求巨额赔偿不合理。

经过多次调解,双方当事人最终答应和解,婚纱摄影店向方某赔偿人民币2400元,双方均对调解结果表示满意。

厉山工商所提醒消费者,为了避免在婚庆上出现麻烦,在选择婚庆服务消费时应签订细致的服务合同,尽可能把各服务项目、违约责任、补偿或赔偿等细节以书面形式约定好,每一项服务都注明价格和详细说明。当出现婚庆纠纷时,消费者可以保证自身合法权益受损程度降到最低。

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