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手机遗失在滴滴快车上之后,该如何维权取回
发布时间:06-29| 来源:公理网 | 点击发表评论
1楼.2020年6月27日上午10:12,我用手机号为187****2627的手机在微信滴滴打车里叫了由“麻城市***生态幼儿园”至“麻城市**酒店”的滴滴快车,车牌号“鄂JVC489”的白色雪佛兰赛欧。到达预定地点下车后,将手机遗忘在滴滴快车上,约10:40发现手机(苹果8Pula)遗忘在滴滴快车上,因为此时手机尚未关机,便一直拨打电话希望司机能够接听。
11:11,联系滴滴车主,询问车主是否看到手机,车主回答未看到,此时手机仍未关机。11:13再次拨打手机,手机已经关机了。11:26再次联系滴滴车主,问是否可以提供下一位乘客电话,我们询问一下,被告知虚拟号码,无法回拨。
11:30左右,拨打110报警,11:40麻城市龙池派出所余警官来电,说让把车主电话给他,他试着联系下,让我们自己协商处理。下午1:37,与滴滴车主约定在博源酒店见面,车主再次否认看到手机。
6月27日下午1:54致电滴滴客服(4000000999)询问是否可以提供下一位乘客联系方式,被告知属个人隐私,无法告知,但可代为联系。之后多次致电客服,客服一直说专人在联系处理。
6月28日滴滴客服(95066)来电反馈下一位乘客称“乘客当时一个人坐在前排副驾驶,,听到后排有一个手机一直在响,然后司机也没有接听,因为在前排,没有确定这个手机是什么颜色什么品牌,但是他下车的时候,有看到司机将这个手机拿走,但是之前我们有将这个情况告诉给司机,司机说没有看到的,后续我们将帮您联系司机,核实这个情况。然后您后面的第二位乘客表示他当时坐在后排,没有看到有手机。所以请耐心等待”(有录音)
确定是司机拿走手机后,我马上试图联系滴滴车主,但此时滴滴车主手机已经关机,无法接通。然后我再次联系滴滴客服,滴滴客服说他们也联系不上滴滴车主。并发送一个滴滴车主48小时有效的虚拟电话过来,让我自行联系,但此号码同样一直联系不上。此后我也多次联系滴滴客服,但被告知他们也一直联系不上司机。此后一直到6月29日下午18:00,滴滴平台与我本人均无法联系司机。
根据《刑法》第五章第二百七十条“将代为保管的他人财物非法占为己有,数额较大,拒不退还的,处二年以下有期
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游客回复:2楼.有没有认识车主的,帮忙联系一下。平台和我都无法与车主取得联系。


游客回复:3楼.几年前,也是打的掏钱付车费,把手机放一边,结果下车忘了拿然后就没有了,司机也是说没看到,后来因为回深圳有急事,所以也就没时间找那车,我那时还是坐前排副驾驶。


游客回复:4楼.让派出所跟车主联系


游客回复:5楼.麻城特色,我在外地丢手机,打给司机,人家还说给我送回来

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