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叛装网装修行业大揭秘土某兔装修平台真的靠谱吗
发布时间:09-01| 来源:公理网 | 点击发表评论
创作声明:仅供参考上一篇爆料了土某兔目前的经济情况,今天爆料它具体做得怎么样?业主对土某兔的评价如何?真的像广告说的上土某兔找装修公司装修既安心又省心吗?今天继续来大爆料关于土某兔的料。简单介绍下土某兔,其到2020年已经成立了12年了,是一家线上家居装修平台,主营业务包括线上平台和家装承包。其中,线上平台业务主要是通过订单推荐及交易佣金自服务供应商处取得收入,即营收来源于商户入驻费用和抽成,其实土某兔是一个以流量撮合为主业的平台,使有装修需求的用户和有接单能力的家装公司实现快速匹配,本质上就是个“流量平台”,为了吸引更多用户,其打出“定期监理”、“资金监管”、“整体两年、防水五年的保障”等宣传标语,用户不仅要与装修公司签订装修合同,还要与装修公司、土某兔共同签订平台服务合同。根据极光大数据发布的《2019年Q4移动互联网行业数据研究报告》显示,互联网家装移动端月活跃用户规模方面,土某兔占据八成以上份额,达到83.3%,用户满意度评分为62.0,高出行业平均值54.1不少,土某兔不管是在用户规模、收入,还是利润上,都创历史新高。”但是事实真的是如此吗?早在2018年土某兔就曾被曝出头部商户鹏某装饰、三某装饰跑路、欠薪,而今年类似的事情仍在发生着,装修公司拖欠工人施工款,甚至引起维权无门的工人无奈上门骚扰业主,如此一来其实对土某兔来说就是一个恶性循环,简单的信息撮合,实质上不曾有任何的动作提升行业和家装公司的口碑效应,也没有产生实质性的改变,光靠广告营销的不断分发带来只能是一个表面繁荣的假象,实际上在互联网上可以找到大量相关于土某兔的负面消息,这些都是被坑的用户的吐槽和爆料(如图所示)318542787.png"/>318542791.png"/>318542794.png"/>318542798.png"/>以上图片内容均来自互联网各大平台的截图(想了解更多自己百度)乍看之下,上土某兔找装修公司装修既安心又省心,但事与愿违换来的却是操心、寒心,相当于从实体店变成在互联网上被坑,上面也说了土某兔在企查查上的法律诉讼高达三百多,而在黑猫投诉平台上充斥着大量关于土某兔服务品质的负面评价和投诉,你们感受下:服务质量不行、装修几天就掉漆、营销时候态度良好,收钱走后就人走茶凉、推卸责任,作为收钱的平台对家装公司的服务质量不闻不问,习惯性甩锅等。土某兔习惯性甩锅饱受诟病,装修行业原本就是投诉密集的行业,用户投诉家装公司是避免不了的,此时平台应扮演居中调停、赏罚分明的重要角色,帮助双方更好地解决纠纷,“保障服务”页面介绍平台优势时也明确注明“出现争议,平台介入”,并显示“付款争议判断流程”,让人大跌眼镜的是所谓平台优势只是说得好听,土某兔实际面对纠纷时,基本上采取和稀泥的态度,让双方自行处理,理直气壮地将装修责任甩锅给家装公司,因为三方签订的平台服务合同对土某兔极为有利。针对土某兔高调推出“**亿元天梯扶植计划”,即2020年用价值**亿元资源来扶持、推动入驻平台的装修企业,以帮助它们平稳走上转型之路这个计划,还不如把重心转移到对用户的服务,少打广告多做实事。

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